Versand- und Zahlungsbedingungen

Nachfolgend finden Sie unsere Bedingungen zu Versand, Lieferung, Rücksendung und Zahlung für Bestellungen bei KYD Brennstoffe.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 8–12 Werktage ab Bestellbestätigung bzw. Zahlungseingang (bei Vorkasse). Bei Speditionsware (Brennholzpaletten, Großgeräte) hängt die Zustellung zusätzlich von der Terminabstimmung mit Ihnen ab.

3. Versandkosten

Versandart	Kosten	Hinweise
Paketdienst (kleinere Elektrogeräte/Zubehör)	0,00 € (kostenlose Lieferung)	Lieferzeit 8–12 Werktage
Spedition auf Palette (Brennholz/Großgeräte)	0,00 € (kostenlose Lieferung)	Entladung bis Bordsteinkante/Grundstücksgrenze; Terminavis

Kostenlose Lieferung: Für alle Standardlieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

4. Zustellung & Kundenmitwirkung

Die Zustellung von Speditionsware erfolgt in der Regel bis Bordsteinkante/Grundstücksgrenze per Hubwagen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für LKW erreichbar ist und ein fester, ebener Untergrund vorhanden ist.
Ein Wunschliefertermin ist nach Verfügbarkeit und Absprache möglich (ohne Garantie).
Kann eine Lieferung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben (z. B. Nichterreichbarkeit, unzureichende Zufahrt), nicht erfolgen, können Kosten für erneute Anfahrten anfallen.

5. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt. Offensichtliche Transportschäden melden Sie möglichst sofort beim Zusteller und dokumentieren diese mit Fotos. Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice unter info@kydbrennstoffe.de.

6. Rücksendungen (Retouren)

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gilt: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei Speditionsware fallen die tatsächlichen Rückfrachtkosten des Transportdienstleisters an. Details zum Ablauf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie.

7. Zahlungsarten

Vorkasse / Banküberweisung
PayPal
Kreditkarte (Visa, MasterCard)
Sofortüberweisung / Klarna

Bei Vorkasse versenden wir nach Zahlungseingang. Bei Rücklastschriften/Kreditkarten-Chargebacks behalten wir uns vor, entstandene Kosten weiterzugeben.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Kontakt

KYD Brennstoffe · Berliner Straße 45 · 10115 Berlin · Deutschland
Tel.: +49 176 285 222 40 · E‑Mail: info@kydbrennstoffe.de