Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

1. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Folgen des Widerrufs (Erstattung)

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde. Entgelte wegen der Rückzahlung werden nicht berechnet.

Zurückbehaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Waren (Frist & Adresse)

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Paketware tragen Sie die üblichen Paketkosten. Bei Speditionsware (z. B. Brennholzpaletten) tragen Sie die tatsächlichen Rückfrachtkosten der Spedition. Wir stimmen den Abholtermin mit Ihnen ab.

4. Zustand der zurückgesandten Ware (Wertersatz)

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Fehlt diese, sorgen Sie für eine transportsichere Verpackung.

5. Besondere Hinweise zu Speditionsware (Brennholz‑Paletten)

Thema	Hinweis
Abholung	Erfolgt per Spedition nach Terminvereinbarung; Abholung grundsätzlich ab Bordsteinkante/Grundstücksgrenze.
Zugang	Stellen Sie sicher, dass die Abholadresse mit LKW erreichbar ist und ein fester, ebener Untergrund vorhanden ist.
Nichterreichbarkeit	Kann die Abholung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht durchgeführt werden, können Zusatzkosten für erneute Anfahrten entstehen.
Dokumentation	Bitte fotografieren Sie die Ware vor Abholung (Zustand/Verpackung), um Rückfragen zu vermeiden.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. speziell zugeschnittene Scheitlängen/Sondermaße).
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

7. Ablaufübersicht (Schritt für Schritt)

Widerruf per E‑Mail oder Brief erklären (optional Muster verwenden).
Rücksendelabel anfordern (Paket) bzw. Abholung abstimmen (Spedition).
Ware transportsicher verpacken; Zubehör/Belege beilegen.
Übergabe an Paketdienst/Spedition und Einlieferungsbeleg aufbewahren.
Nach Wareneingang Erstattung binnen 14 Tagen (ggf. abzüglich Wertersatz).

8. Muster‑Widerrufsformular

An: KYD Brennstoffe, Berliner Straße 45, 10115 Berlin, Deutschland
E‑Mail: info@kydbrennstoffe.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.